Поликлиническое отделение №1

ул. Р. Люксембург, 39 (схема проезда)

График работы

Пн-Пт: 0730 – 2000
Сб: 0900 – 1800
Вс: 0900 – 1500

(Сб. и Вс. на базе поликлинического отделения №2)

Поликлиническое отделение №2

ул. Профсоюзная, 16 (схема проезда)

График работы

Пн-Пт: 0730 – 2000
Сб: 0900 – 1800
Вс: 0900 – 1500

(Сб. и Вс. на базе поликлинического отделения №2)

Травмпункт

ул. Профсоюзная, 16 (схема проезда)

График работы

Круглосуточно
Контакт-центр: 46-83-58 (единый телефон)

Расписание приема врачей

Вопрос-ответ


Любовь написал(а) 10.04.2018
Сильные боли в ухе, ближайшая запись к Отоларингологу через две недели. Есть ли возможность попасть к врачу раньше?
Здравствуйте! В часы приема врача-отоларинголога Вы имеете право обратиться по cito, без записи.

Ирина написал(а) 02.04.2018
Хочу выразить не благодарность, а негодование по поводу работы дежурного врача. 28.03.18 вызывали скорую помощь на дом, у женщины было АД 230/120 спасибо работнику скорой сделала все необходимое для понижения АД. Работники скорой помощи в поликлинике №3 оставили заявку на посещение терапевта 29.03.18 на дом больного. Ждали врача целый день снова поднялось давление 220/130 врач так и не появился, хотя в течении дня дважды звонили в поликлинику и спрашивали когда наконец появится врач, но ответ был один. Ждите мы работаем до 20.00. Уже 21.00 врача нет и уже видимо не будет. Сново вызываю скорую. Совершенно без ответственное отношение к больному и к своему делу. Оператор Настя дважды убеждала, что до восьми вечера будет врач. Очень плохо !!!
Уважаемая Ирина! В Вашем обращении недостаточно информации. Для разбора Вашей ситуации просим Вас позвонить главному врачу Кублинской Марианне Михайловне по тел. 51-21-78.

Елена написал(а) 13.03.2018
Сегодня обратилась в Поликлиническое отделение №2 на ул.Профсоюзной. Мне нужна карточка, т.к. записана и вскоре иду на прием к гастроэнтерологу. Администратор Максимова отказалась выдать карточку ссылаясь на приказ гл врача. Хотелось бы узнать  какой федеральный документ или Распоряжение департамента здравоохранения легло в основу приказа гл. врача данного медицинского учреждения. Для назначения своевременного и правильного лечения специалисту необходимо изучить карту, познакомиться с результатами анализов, с назначениями других специалистов, результатами предыдущих обследований. Или это не важно для лечения; важно, чтобы карточка была на месте!!!
Уважаемая Елена!
Учетная форма N 025/у "Медицинская карта пациента, получающего медицинскую помощь в амбулаторных условиях" (далее - Карта) является основным учетным медицинским документом медицинской организации, оказывающей медицинскую помощь в амбулаторных условиях взрослому населению (Пп. 2, 5 приложения №2 приказа Минздрава России от 15.12.2014 N 834н "Об утверждении унифицированных форм медицинской документации, используемых в медицинских организациях, оказывающих медицинскую помощь в амбулаторных условиях, и порядков по их заполнению") и хранится в регистратуре медицинской организации по участковому принципу.
Для консультации врачами других учреждений Вы можете получить выписку из амбулаторной карты за определенный период или копию необходимых Вам обследований и консультаций, для чего Вам необходимо написать письменное заявление на имя главного врача.
Приносим Вам извинения за неудобства.
При возникновении вопросов Вы можете обратиться к главному врачу Кублинской Марианне Михайловне (тел. 512178).

Евгения написал(а) 16.02.2018
Не первый раз сталкиваюсь с безпределом в поликлинике № 3 на ул. Профсоюзной. Записавшись на определенное время к терапевту можно просидеть под дверью более часа, даже с высокой температурой. Назначение элементарных анализов на кровь и мочу нет, хотя температура несколько дней держалась 39. При направлении с пометкой  Cito на рентген пазух носа,в целях уточнения диагноза (синусит, гайморит?) столкнулась с тем, что нужно было более двух часов ждать, когда пройдут пациенты по записи. Меня практически выгоняли из кабинета, хотя людей по записи в коридоре не было. Нет согласованности между врачами, тогда бы и писали на направлении время, окончания приема, чтобы люди подходили к концу, а не к началу приема. Заведующая отделением отреагировала на мое обращение: Сидите и ждите! Передо мной сидела женщина, которая привела свою пожилую мать на ходунках, чтобы сделать ей рентген, ее также не приняли. В вашу поликлинику обращаюсь раз в год, когда простыну, но этого мне хватает надолго. Приходится ходить по платным клиникам, чтобы пройти узких специалистов (невропотолога, гастроинтеролога), а также сделать УЗИ. Зачем тогда нужна бесплатная медицина,  если люди от вашего безпредела идут в платные клиники??? нельзя построить работу так, чтобы к вам хотелось приходить???
Уважаемая Евгения!
По Вашему обращению информируем, что при записи пациентов по cito порядок оказания медицинской помощи определен в порядке живой очереди. Длительность ожидания зависит от количества пациентов и процедуры, которую проводят. Для оказания Вам адресной помощи Вы можете обратиться к заместителю главного врача или главному врачу по телефону 51-21-78.

Анна написал(а) 02.02.2018
Попыталась записаться к терапевту (02,02,2018 время 15,00) через coll центр на 05,02,2018.
Запись в интернете есть- значит есть и в "барсе",а оператор СОВРАЛА(!!!!) что записи нет.
На моё замечание,стала отговариваться избитыми фразами-записывайтесь сами и т.д.
Хамство и не компетентность(!!!) операторов кулл центра.

Уважаемая Анна! В соответствии с порядком, установленным на территории Томской области, оператор контакт-центра не может записать вас к врачу на свободные интернет-места, в связи с этим и предлагает вам запись через электронную регистратуру самостоятельно. По вопросу соблюдения правил этики и деонтологии оператором, просим Вас указать дату и время вашего обращения по телефону для проведения внутренней проверки (прослушивание разговора, взятие объяснительных) и, при необходимости, принятия административных мер.


В этой форме вы можете задать свой вопрос




«Область здоровья»

«Область здоровья» - актуальная, интересная и полезная информация о здоровье и здравоохранении Томской области.

Подписывайтесь, будьте в курсе!


канал YouTube «Область здоровья» здоровье для всех диспансеризация «Спасибо доктору» о канале «Область здоровья» «СТОП Инсульт Инфаркт» Опрос о мерах по повышению рождаемости СОГАЗ-МЕД "Поликлиника начинается с регистратуры" Осторожно грипп горячая линия Кодексы Система непрерывного медицинского и фармацевтического образования Открытый приём Коррупция ТОП востребованных лекарственных препаратов Область здоровья фотоконкурс "Связь поколений в здравоохранении" О сплошном статистическом  наблюдении малого и среднего бизнеса ПАМЯТКА ДЛЯ ПАЦИЕНТОВ И РОДСТВЕННИКОВ